Opinioni di clienti

Cliente anónimo

5/5

Ottimo hotel, servizio impeccabile e personale molto disponibile. Molto funzionale anche il servizio navetta e "Park & Fly" se si viaggia in aereo.

Cliente anónimo

4/5

Siamo rimasti piacevolmente sorpresi.

ANTONELLO ZUCCA

5/5

Ottimo trattamento, personale disponibile e cortese, riscaldamento adeguato, camera pulita e ordinata, colazione nella norma x un 4 stelle, soggiorno confortevole.

Fabrizio Ganni

5/5

Veramente un ottimo hotel camere molto grandi e ben curate, la colazione molto varia e soddisfacente come di regola ci si aspetta da un hotel a quattro stelle. Tornando dalle parti di Verona sicuramente verrò presso la vostra struttura.

Leonardo Ulivieri

5/5

ottimo servizio per il prezzo

luisa fiorito

0/5

Ho trvato pessima l'oragnizzazione: niente colazione al mattino contrariamente a quanto previsto trasferimento all' Aeroporto senza alcuna organizzazione e per poterlo ottenere in tempo utile abbiamo dovuto andare all'areoporto con oltre tre ore id anticipo a causa dei mezzi insufficenti. Quanto richiesto durante la prenotazione è risultato totalmente disatteso. Il giudizio globale risulta scarso rapporto qualità prezzo da non consigliare.

Risposta delle Hotel:

Gentile Ospite, ci rammarica che l’esperienza presso la nostra struttura non sia stata di suo gradimento. Le ricordiamo che la tariffa Park & fly da lei prenotata non prevede la prima colazione, ma il pernottamento ad una tariffa vantaggiosa e la possibilità di lasciare l’auto nel nostro garage gratuitamente per 7 notti. Ci scusiamo sin d’ora se il nostro servizio navetta non sia stato soddisfacente o abbia subito dei rallentamenti considerata l’enorme richiesta in occasione delle feste natalizie. Speriamo comunque voglia offrirci un'altra possibilità per consentirci di dimostrarle che si è trattato di un caso e non di una consuetudine. Cordiali saluti La Direzione

Cliente anónimo

5/5

suggerirei di organizzare un "very early breakfast", eventualmente a richiesta

Risposta delle Hotel:

Gentile Cliente, in seguito al suo suggerimento siamo lieti di informarla che abbiamo istituito un servizio self-service early breakast a partire dalle ore 2.00 del mattino per agevolare gli ospiti che devono recarsi all’aeroporto molto presto. Si tratta di un servizio self-service con bevande dal distributore automatico e prodotti confezionati. Ci auguriamo di riaverla nostro ospite per ricevere un suo parere.

Cliente anónimo

5/5

Comodo per raggiungere l'aeroporto. Possibilità di usufruire del centro benessere. Ottima colazione.

pierluigi bigi

5/5

Servizio cordiale e professionale ambiente curato

Risposta delle Hotel:

Gentile Ospite, la ringraziamo per le sue parole che accogliamo con gioia. A presto!

Enrico Vogogna

5/5

Ho soggiornato sia con la mia famiglia, sia per business. In entrambi casi il personale è stato molto accogliente e professionale. Le stanze sono pulite e ampie. Nonostante la vicinanza all'aeroporto e la categoria, i prezzi di soggiorno sono ragionevoli.

Risposta delle Hotel:

Gentile Ospite, siamo felici che abbia voluto condividere la sua esperienza con noi. Le sue parole ci spingono a migliorare sempre di più. Speriamo di rivederla presto sia durante un suo viaggio di lavoro sia in occasione di una breve vacanza con la sua famiglia.

Cliente anónimo

5/5

Camera ottima. Hotel silenzioso. Buona colazione

Risposta delle Hotel:

Gentile Cliente, Siamo lieti che abbia apprezzato il suo soggiorno presso la nostra struttura. Speriamo di rivederla presto!

alberto pisani

5/5

Tutto perfetto e puntuale.Servizio navetta eccellente.

Risposta delle Hotel:

Gentile Ospite, la ringraziamo per le sue belle parole. Ci auguriamo di poterle dare presto ancora il benvenuto nel nostro hotel.

Cliente anónimo

2/5

ASPETTI POSITIVI Buona l'accoglienza e la disponibilità del personale. Buona ed assortita la prima colazione. ASPETTI NEGATIVI L'addebito preventivo sulla carta di credito e la fatturazione anticipata sono solo un fastidio e non aggiungono nulla alla garanzia già fornita. Infatti sono stato costretto ad effettuare un secondo pagamento e richiedere l'emissione di una seconda fattura per il frigo bar. Quest'ultimo conteneva solo due bottiglie di acqua, peraltro di piccole dimensioni. Dalla griglia del sistema di aereazione della camera si sentivano le voci degli occupanti di un'altra camera.

Risposta delle Hotel:

Gentile Sig. Palumbo ci dispiace per l’accaduto. Per rendere effettiva la prenotazione ad una tariffa particolarmente conveniente è necessario l’addebito preventivo sulla carta di credito che ne detta il vantaggio rispetto ad altre quotazioni disponibili. Il frigo bar è purtroppo una consumazione non preventivabile, da saldare al momento del check out anche a mezzo contanti o bancomat, non necessariamente con la carta di credito. Sarà nostra premura verificare i mini bar di ogni camera che solitamente contengono anche altre bevande e snack. Per qualsiasi altra richiesta il nostro American bar è a disposizione degli ospiti anche con servizio in camera. Dopo la sua segnalazione verificheremo con cura il sistema di insonorizzazione delle camere che fortunatamente fino ad ora non ci ha dato problemi. Grazie ancora per il commento e sarà nostra premura farle trovare al suo prossimo soggiorno un minibar più ricco! Un cordiale saluto

ALESSANDRO BRUNI

5/5

sono molto soddisfatto. Ritornerò in questo hotel,mi sono trovato benissimo. Spero mi riserverete la stessa tariffa.

Risposta delle Hotel:

Gentile ospite, siamo piacevolemente colpiti dall’entusiasmo espresso dal suo commento. La nostra selezione di offerte e pacchetti è ampia e in costante rinnovo. Non escludiamo quindi che possa fruire di una quotazione ancora più conveniente.